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潞安集团后勤中心：侯堡社区de “PFH”
| 2017-11-13 来源：潞安集团新闻中心 编辑：秦天 |
“PFH”：procurement for housing，住房采购。在全球化的今天，无论在哪，都是人民的一项基本需求。而在如今的侯堡社区“PFH”却成了“person to person、face to face、heart to heart”，被赋予了更美好的意义。 网格精益化管理“666”
2014年以后随着私家车的不断增多，侯堡各小区的停车问题成了倒悬之急。最严重的时候，到了晚上，墨玉街的两旁全是车辆，就连侯堡地区的草坪都没能“幸免”。
潞安集团后勤中心侯堡社区的工作人员更是“疼在头上，急在心里”，侯堡地区大部分小区都是“90后”、“00后”，还有“70后”、“80后”的，建成之初根本没有考虑停车问题。可后勤人、社区人不信“邪”、更不怕难，勘察小区各块空地，量尺寸、做规划图；走访居民，了解意见、建议；社区协商议事委员会也认真收集居民意见，年过古稀的老党员刘登和也亲自和居民们谈心交流，整理议案。最终，在保证小区绿化覆盖率的前提下，牺牲部分绿地，结合小区的闲置土地，一起改造成了停车场。新增停车位200多个，人们开车停车再也不用到小区外面了。还有“天网系统”、向阳苑文化广场、春晖苑小花园、“四点半”工程......等等等等，社区职工费尽心思，为的就是每一位居民都能有满满的幸福感。
基础设施建设倾注“洪荒之力”
“管道检验合格，无泄漏。”一日清晨6:30，侯堡11区7号楼楼前工地上，工作了一夜的集团后勤中心供气员工顾不上歇一口气，又开始置换、检漏等收尾工作。拆旧管、穿新管、查漏洞、接外口、保通气……小小的工作场地内，抢修人员一夜埋头苦干，直到工程完工。这样的攻坚场景，今年多处出现。为了既不影响工程进度，又不影响居民的日常生活，侯堡社区与供气、居民积极协商，做好时间安排。除了白天的八小时作业时间，像这样的“大工程”，后勤人必须通宵加班，才能按时完工。
要说2017年的侯堡社区，那“关键词”必定是“攻坚”，为各类民生工程“扫清障碍”是重中之重。统筹布局、细化设计，抓节点、抓时限，目的就是在保证居民正常生活的情况下，早日完成项目建设。以维修为主、改造为辅，按照技术合理、经济合算、运行可靠的要求，使社区室内上下水、屋面路面整修、水暖电气改造等各类工程顺利完工，达到或超出了国家城市基础设施建设平均水平，促进了基础设施资源的优化整合。
 “一小区一品牌” 我们有“freestlye”
“范大娘，最近天气凉了，我们来给您送点儿东西，看看家里缺啥不，暖气热不热啊。”星期六一大早，社区的玉红姐、明丽姐就带着社区的维修师傅来到侯堡永安苑的独居老人——范海婉家。
一进门，大家就把带来的米面油、酸奶、蔬菜等食物帮老人归放好；懂医学常识的给老人量血压、血糖、心跳；维修师傅们为老人检查家中燃气设施和用电设备，排除安全隐患；志愿者们帮忙擦玻璃、拖地；还有的就紧坐在老人身旁，了解老人最近遇到的问题、难题，帮着解决。
截至2017年10月，侯堡社区有60岁以上老人2200多位，其中独居老人就有100多位，这些老人经济、物质不缺什么，但心理问题却不容忽视。侯堡通过走访调研，了解他们的各种需求、生活习惯、心中烦恼、与子女联络情况等；用红、黄、蓝卡的形式对老年人建立服务档案；开展“二对一”或“多对一”关爱活动；在特殊的日子，如生日、父母节、中秋、春节前通过各种方式提醒老人子女回家看看、打个电话等。
今年以来，侯堡社区对标“一个小区一个品牌”，紧密结合实际，分别创建了文化引领、敬老服务、安全服务、团结和谐，四个社区品牌，提高了社区为民服务的思想境界，使居民满意度更加提高。
“PFH”——社区工作人对人、解决问题面对面、职工居民心连心。这不仅仅是过去潞安集团后勤中心侯堡社区工作方式的最好诠释，更是未来社区人、后勤人，始终秉承的不变信念！ |
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