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“幸福回答”背后的“南风效应”
——漳村矿“依靠职工办企业，办好企业为职工”工作报道
| 2017-12-19 来源：潞安集团新闻中心 编辑：秦天 |
2017年，记者在山西潞安集团漳村矿问过很多人同样的问题，那就是“2017年你感到最幸福的事是什么？”答案各不同，有的说“幸福就是痛痛快快的看一场球赛”；有的说“幸福就是我在‘百家宴’上做的菜被吃了个精光”也有的说“幸福就是在微电影大赛上获奖了”…… 听着每一个人的幸福回答，记者想到了一则寓言故事：北风和南风比威力，看谁先让行人脱掉大衣。北风猛烈地吹，行人为了抵御寒冬，把大衣裹得更紧；南风徐徐地吹，行人觉得暖和，就脱掉了大衣。结果很明显，南风获胜。这则寓言后来成为社会心理学的一个概念，叫做“南风效应”。
那么究竟漳村矿“幸福回答”背后的“南风效应”是如何发生的呢？
 有一种“调研”——听听职工的“土”话
老百姓常讲：“足寒伤心，民寒伤企。”这话一点也不假。在一次党建调度运行工作调研中，漳村矿党委书记段贵德对同行者说：“职工家属很单纯，坐下来唠唠嗑、聊聊天，他们才能打开话匣子，说真话、说‘土’话，我们才能摸清实情。”
“没有调研就没有发言权”，2017年，漳村矿认真践行“依靠职工办企业，办好企业为职工”的办企理念，为了找准民生工作发力点，更贴心、更合理、更合情服务职工家属，提升幸福感，该矿本着“问计于民、问策于民”的思路，发动全矿正队级以上干部开展调研活动，通过走出办公室、深入职工中，脚上沾点泥土，嘴上多说“土”话，把职工家属的心思摸清，将职工家属的担忧问准，问诊把脉于民，对症下药施策。一年来，全矿正队级以上干部调研356人次，涉及课题274个，走访职工家属908人次。
最能体现漳村调研工作的是当属“三供一业”了，面对分离以后怎么做？怎么运行？怎么提供最好服务？虽然距离2018年年底的分离节点还有时间，但漳村矿不敢等，也等不起。既然“三供一业”牵涉利益最大的职工群众，不听听他们的“土”话，不说说他们喜欢的“土”话，这事根本弄不成。在这种前提下，漳村矿先后组织多级干部多次深入职工家属中进行了工作调研，对于进一步明确角色定位，以及2017年6月全面模拟运行，2017年11月起实行关联交易，2018年底正式移交的时间节点，起到了积极的促进作用。
 有一种“干部”——做好服务群众“摆渡人”
干事需要干部，干部就要干事。如何干？漳村矿的干部异口同声：做好服务群众的“摆渡人”。
做好服务群众的“摆渡人”，就是和群众同一条船、同一条心，以职工家属的忧乐为自己的忧乐，以群众的满意和幸福为自己的最大荣耀，永远做一个“心中装事、时时有事、放不下事”的“摆渡人”。
说起基层调研和如何做好“摆渡人”，该矿工会分管女工工作的副主席冯旭芳，谈到了一次调研经历，那是在“妈咪小屋”筹建初期，为了使“妈咪小屋”更加符合女工使用意愿，更显人性化，她专程到机电队就“妈咪小屋”建设一事进行了调研及意见征集，过程中，一名女工说：“功能设置上可以丰富些，最近搞得‘口袋书’就不错，设置个书角，方便在照看孩子的同时，学习点知识。”事后，根据实际情况，这条女工的建议被采纳。
受到环保高压态势影响，2017年冬季供暖成为“头等大事”，以漳村矿后勤中心屈海清、社区主任李晓明为牵头的一批后勤干部在矿党政的要求和授权下，没有一味的“坚持原则”，而是及时深入家户当中，围绕“供暖温度、政策解读”等内容进行实地查看，民情了解，同时原原本本的将环保政策给大家做了解释。经过多次调研，不仅取得了职工的理解，还结合矿区供暖范围、供暖负荷、供暖变化等，通过供暖区域分时段调整，最大限度保证矿区供暖。
该矿工会分管文体的副主席原晋蜀，为了给广大职工家属呈现出最完美的视觉盛宴，经过多次调研，大胆、创新的在消夏系列活动和首届微电影大赛中引入“现场直播”的形式，取得了意想不到的效果。
有一种“民意”——旁若无人的享受
旁若无人是一种专注的享受，是建立在稳定、和谐环境下的全方位体现，这种专注最享受、最舒服、最具感染力。而这种旁若无人的专注的享受，无疑成为了2017年漳村矿区最“丰满”的介质。
——举办首届“和美漳村”微电影大赛，从启动之始到颁奖仪式，参与职工热情高涨，影片内容吸人眼球，特别是最后的颁奖仪式，其“盛况”更是“惊人”，全程通过《直播潞安》APP实时推送，漳村矿的职工家属直呼：“真是‘民’星云集，阵容强大，堪比‘奥斯卡’”
——第七届漳村社区和谐文化艺术节，不仅保留了“品百家菜、吃百家宴”、“家风家训评选”等传统活动，而且还增添了“科普周”活动。这样“混搭”的形式，既让“百家宴”现场大伙吃的开心，笑声朗朗；也有科普活动现场的人满为患，大伙争先体验各种科技。
——看消夏系列活动上，看球的观众随球舞动，叫好又叫座；象棋比赛现场，每杀一步都能引来阵阵惊叹声；乒乓球赛场演绎了爱“乒”才会赢的漳村风采；环矿区5公里定向越野赛，赛场内外皆无输者……
——“妈咪小屋”给女职工又添一份礼物；“分享阅读”活动，让书籍回归职工身边；“绿色银行”的推出，让环保理念深扎职工心里……（牛小科） |
